Visão Geral
Nossa política de reembolso e devoluções tem duração de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a data da sua compra, infelizmente não poderemos oferecer reembolso completo ou troca.

Para que a devolução seja elegível, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.

Alguns tipos de produtos estão isentos de devolução, como:

• Produtos perecíveis (alimentos, flores, jornais ou revistas);

• Produtos íntimos ou de higiene pessoal;

• Materiais perigosos;

• Líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:

• Cartões-presente (gift cards)

• Produtos de software para download

• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir sua devolução, é necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie seu produto de volta ao fabricante.

Reembolsos parciais podem ser concedidos em determinadas situações, como:

• Livros com sinais evidentes de uso

• CDs, DVDs, fitas VHS, softwares, jogos, fitas cassete ou discos de vinil que tenham sido abertos

• Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando, sem culpa da loja

• Qualquer item devolvido após 30 dias da entrega